Délais et méthode d’envoi
À validation de votre commande, il faut compter 3 à 4 jours ouvrés de préparation avant envoi.
Lors des périodes promotionnelles, le temps de traitement est allongé, il faudra dès lors compter 5 à 7 jours ouvrés de préparation avant envoi.
Le tarif de livraison est calculé en fonction de la zone géographique de livraison et du format du colis. Ce tarif vous est présenté en amont de l’étape de paiement.
Délai de livraison standard par pays
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3 à 4 jours ouvrés |
5 à 6 jours ouvrés |
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Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne, Suède |
Finlande, Grèce, Norvège, Suisse |
Certains articles aux caractéristiques de taille ou de poids spécifiques sont disponibles sur devis pour la livraison. N’hésitez pas à nous contacter pour un devis sur mesure : serviceclient@lemondesauvage.com
Mondial Relay
Le Point Relais le plus proche sera sélectionné automatiquement en fonction de l'adresse de livraison renseignée. Si vous souhaitez sélectionner un Point Relais spécifique, n'hésitez pas à nous le transmettre à l'adresse serviceclient@lemondesauvage.com une fois que vous aurez VALIDÉ VOTRE COMMANDE.
Pour consulter les Points Relais les plus proches de chez vous :
https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de commande et le lien à utiliser pour connaître l'avancée de votre livraison.
Confirmation de livraisonLe Monde Sauvage est garant de chaque article jusqu’à sa livraison.
La signature pour accuser réception de votre commande est systématique. Après signature, la responsabilité des articles achetés vous revient. Si une autre personne est désignée comme destinataire (pour un cadeau par exemple), vous acceptez que la preuve d’une signature par cet autre destinataire (ou à son adresse) constitue bien la preuve de la livraison et de la prise en charge de la commande par Le Monde Sauvage, ainsi que du transfert de responsabilité.
Conditionnement pour l'envoi
Toutes les commandes sont préparées avec soin par les équipes du Monde Sauvage. Les commandes sont disposées dans un emballage standard avec une double indication de vos coordonnées sur le colis.
Pour toutes commandes importantes, nous pouvons prendre l’initiative de diviser l'envoi en plusieurs expéditions. Ceci dans le but de garantir la plus grande sécurité dans la réception de vos achats.
Commande hors France métropolitaine
En tant que destinataire, vous êtes redevable du paiement de toutes les taxes d´importation, des taxes douanières et des taxes de vente locales imposées par le pays dans lequel vous recevez les produits. Le paiement de ces taxes est nécessaire afin que votre commande puisse être dédouanée. Nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer le montant de ces taxes en amont de votre commande.
